海頤產(chǎn)品隱私政策總則

歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務！海頤軟件有限公司（本隱私政策中亦稱“我們”）非常重視您的隱私保護和個人信息保護。本隱私政策適用于您通過任何方式對海頤軟件有限公司旗下產(chǎn)品和服務（本隱私政策中亦稱“海頤產(chǎn)品和服務”）的訪問和使用。

引言

我們盡量以更清晰、更容易被您理解的方式展現(xiàn)本隱私政策，從而希望能夠真實地傳達我們希望向您傳達的信息，并希望您在向我們提供某些信息（其中很可能包括您的個人信息）以及允許我們處理并分享某些信息之前，能夠清晰地了解這些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的內容。為了便于您閱讀及理解本隱私政策，我們將專門術語進行了定義，請參見本隱私政策“附錄1：定義”來了解這些定義的具體內容。
本隱私政策適用于海頤軟件有限公司旗下產(chǎn)品和服務。
本隱私政策旨在幫助您了解我們會收集哪些數(shù)據(jù)、為什么收集這些數(shù)據(jù)，會利用這些數(shù)據(jù)做些什么及如何保護這些數(shù)據(jù)。除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，針對我們如何處理您的個人信息，您享有知情權和決定權，有權限制或者拒絕我們或其他方對您的個人信息進行處理；同時，您有權要求我們對我們向您提供的個人信息處理規(guī)則進行解釋說明。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

1. 我們如何收集和使用您的個人信息
2. 我們如何使用 Cookie 和同類技術
3. 我們如何保存及保護您的個人信息
4. 您的權利
5. 隱私政策的修訂
6. 如何聯(lián)系我們

我們深知個人信息對您的重要性，也深知為您的信息提供有效保護是我們業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展的基石。感謝您對海頤產(chǎn)品和服務的使用和信任！我們致力于維持您對我們的信任，恪守法律和我們對您的承諾，盡全力保證您的個人信息安全和合理使用。同時，我們鄭重承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們會嚴格按照法律法規(guī)要求和我們向您提供的個人信息處理規(guī)則來處理您的個人信息。我們一般會基于以下目的收集和使用您的個人信息：

1. 為提供服務所需的個人信息處理活動

基于產(chǎn)品系統(tǒng)的服務內容，在提供服務過程中，我們可能會收集關于您使用產(chǎn)品和/或服務（包括使用方式）過程中的相關個人信息以達到服務目的。其中，當部分服務為海頤軟件及第三方共同為您提供時，出于為您提供服務所必需，我們和第三方可能會共同處理您的個人信息。
為提供服務所需的個人信息的類別和內容具體以您所啟用的服務內容和功能為準，一般包括：
產(chǎn)品使用信息
我們可能會記錄您在使用我們的產(chǎn)品和/或服務時主動提供、留存的信息。例如您的鼠標操作、鍵盤輸入信息，主動發(fā)布、反饋的文字圖片、音視頻信息。 設備信息
可能包括您終端設備的設備屬性信息（例如最終用戶的硬件型號，操作系統(tǒng)版本，設備配置，網(wǎng)絡設備硬件地址MAC、）、設備連接信息（例如瀏覽器的類型、使用的語言、WIFI信息）以及設備狀態(tài)信息（例如設備傳感器信息）。 日志信息
當您使用海頤軟件平臺產(chǎn)品和服務時，我們的服務器會自動記錄一些信息，例如您對我們的產(chǎn)品和/或服務的使用情況、IP地址、所訪問服務的URL、瀏覽器的類型和使用的語言以及訪問服務的日期、時間、時長等。

2. 為了實現(xiàn)匯聚融合所需的個人信息處理活動

在海頤產(chǎn)品和服務中，在確保個人信息均處于同一業(yè)務實體的控制之下且不改變數(shù)據(jù)安全保障能力和管理水平的情況下，您同意我們將通過我們自身或受托方技術對您在海頤軟件平臺產(chǎn)品和服務中主動或被動提供的個人信息進行匯聚融合、識別分析、數(shù)據(jù)畫像或進一步加工，并形成能夠反映您的行為習慣、身份特征的標簽信息（以下簡稱“標簽信息”），我們會將標簽信息用于具體的場景和目的中進行行為分析，我們會保障信息在匯聚融合后的安全處理。

3. 改善我們的產(chǎn)品和服務，并開展內部審計、數(shù)據(jù)分析和研究

我們可能會使用收集的信息來改進我們的產(chǎn)品和服務，并進行必要的業(yè)務運營和分析研究，例如運營產(chǎn)品或提供服務，評估、維護和改進產(chǎn)品和服務的性能，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務、提供客戶支持等。

4. 改進產(chǎn)品服務安全性和個性化程度

為改進產(chǎn)品服務的安全性和個性化程度等合理需要，我們可能按照法律法規(guī)的規(guī)定或基于您的有效授權從海頤產(chǎn)品和服務提供方接收您的個人信息及其他信息，并可能對相關信息進行加工使用。我們將事先要求個人信息提供方說明個人信息來源，并對其個人信息來源的合法性進行確認，并確保我們處理您的個人信息有足夠的合法性基礎，例如，如果我們基于同意處理您的個人信息，而開展業(yè)務所需進行的個人信息處理活動超出已獲得的授權同意范圍的，我們將在獲取個人信息后的合理期限內或處理個人信息前，征得您的同意，或通過個人信息提供方征得您的同意。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為確保網(wǎng)站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務，以及幫助網(wǎng)站統(tǒng)計獨立訪客數(shù)量等。運用Cookie技術，我們能夠為您提供更加周到的個性化服務，并允許您設定您特定的服務選項。
當您使用海頤產(chǎn)品和服務時，我們會向您的設備發(fā)送一個或多個Cookie或匿名標識符。
我們不會將 Cookie 用于本隱私政策或具體產(chǎn)品隱私政策所述目的之外的用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie，或通過根據(jù)具體產(chǎn)品隱私政策的說明限制海頤軟件有限公司對Cookie的使用。

三、我們如何保存及保護您的個人信息

1. 保存期限

我們將在提供服務所需的期限內保存您的個人信息，但法律法規(guī)對保存期限另有規(guī)定、您同意留存更長的期限、保證服務的安全與質量、實現(xiàn)爭議解決目的、技術上難以實現(xiàn)等情況下，在前述保存期限到期后，我們將依法、依約或在合理范圍內延長保存期限。
在超出保存期限后，我們將根據(jù)法律規(guī)定刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

2. 保存地域

您的個人信息只會儲存于中華人民共和國境內。

3. 安全措施

（1） 我們會以業(yè)界成熟的安全標準和規(guī)范收集、使用、存儲和傳輸用戶信息，并通過用戶協(xié)議和隱私政策告知您相關信息的使用目的和范圍。
（2） 我們非常重視信息安全。我們成立了專責團隊負責研發(fā)和應用多種安全技術和程序等，我們會對安全管理負責人和關鍵安全崗位的人員進行安全背景審查，我們建立了完善的信息安全管理制度和內部安全事件處置機制等。我們會采取符合業(yè)界標準的合理可行的安全措施和技術手段存儲和保護您的個人信息，以防止您的信息丟失、遭到被未經(jīng)授權的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。
（3） 我們會對員工進行數(shù)據(jù)安全的意識培養(yǎng)和安全能力的培訓和考核，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們部署了訪問控制機制，對處理個人信息的員工進行身份認證及權限控制，并會與接觸您個人信息的員工、合作伙伴簽署保密協(xié)議，明確崗位職責及行為準則，確保只有授權人員才可訪問個人信息。若有違反保密協(xié)議的行為，會被追究相關責任。

4. 安全事件通知

（1） 我們會制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險，在發(fā)生危害網(wǎng)絡安全的事件時，我們會立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并按照規(guī)定向有關主管部門報告。
（2） 個人信息泄露、毀損、丟失屬于公司級特大安全事件，我們會負責定期組織工作組成員進行安全預案演練，防止此類安全事件發(fā)生。若一旦不幸發(fā)生，我們將按照最高優(yōu)先級啟動應急預案，由安全部、政府關系部、法務部等多個部門組成應急響應小組，在最短時間內追溯原因并減少損失。
（3） 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處理措施、您可自主防范和降低的風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以站內通知、短信通知、電話、郵件等您預留的聯(lián)系方式告知您，難以逐一告知時我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

四、您的權利

按照中國相關的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

1. 查閱和復制您的個人信息

您有權訪問和復制您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過與我們聯(lián)系，取得和復制您的個人信息、反饋個人信息保護問題。為保障安全，我們可能在您行使查閱權、復制權前對您的身份進行驗證。

2. 更正或補充您的個人信息

您發(fā)現(xiàn)我們處理的關于您的個人信息有不準確或不完整時，您有權對不準確或不完整的信息作出更正或補充，請隨時與我們聯(lián)系。為保障安全，我們可能在您行使更正權、補充權前對您的身份進行驗證。

3. 刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以隨時與我們聯(lián)系，向我們提出刪除個人信息的請求：
（1） 處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；
（2） 我們停止提供產(chǎn)品或者服務，或者保存期限已屆滿；
（3） 您撤回同意；
（4） 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息；
（5） 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
我們在產(chǎn)品設計的過程中及最終的呈現(xiàn)和用戶體驗環(huán)節(jié)，將盡可能地為您控制個人信息提供更為便捷的方式。由于不同產(chǎn)品的功能服務不同，因此為您提供的個人信息控制方式及設計可能不同，請您在使用具體產(chǎn)品時閱讀相關產(chǎn)品隱私政策進一步了解。

4. 提前獲知產(chǎn)品和服務停止運營

海頤軟件愿一直陪伴您，若因特殊原因導致海頤產(chǎn)品和服務被迫停止運營，我們將按照法律法規(guī)要求在產(chǎn)品和/或服務的主頁面或站內信或向您發(fā)送電子郵件或其他合適的能觸達您的方式通知您，并將停止對您個人信息的收集，同時會按照法律規(guī)定對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理等。

5. 個人信息可攜權

在符合國家相關法律法規(guī)及網(wǎng)信部門規(guī)定的條件下，如您請求將個人信息轉移至其指定的個人信息處理者，我們將按照相關規(guī)定的要求提供轉移的途徑。

6. 響應您的上述請求

為保障安全，您行使您的上述權利需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的上述請求：
（1） 與國家安全、國防安全直接相關的；
（2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
（3） 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；
（4） 我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權益，或您的請求超出了一般技術手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；
（5） 響應個人信息主體的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6） 涉及商業(yè)秘密的；
（7） 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；
（8） 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

五、本隱私政策如何更新

我們可能適時修訂本隱私政策內容。如該等變更會導致您在本隱私政策項下權利的實質減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送電子郵件等方式通知您。我們會在本頁面上發(fā)布對本隱私政策所做的任何變更。
若您不同意該等變更可以停止使用海頤產(chǎn)品和服務。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
（1） 我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
（2） 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
（3） 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（4） 其他可能對您的個人信息權益產(chǎn)生重大影響的變化時。

六、如何聯(lián)系我們

如您對本隱私政策有任何意見或建議，可通過發(fā)送郵件（haiyised2024@outlook.com）聯(lián)系我們。
您也可以通過如下聯(lián)絡方式同我們聯(lián)系：
廣州市黃埔區(qū)科學大道99號科匯五街12號501房
廣州海頤軟件有限公司 研發(fā)中心
郵政編碼：510663
為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋，需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。一般情況下，我們將在15個工作日內回復。
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案：向【海頤軟件住所地有管轄權的法院提起訴訟】。
附錄1：定義
本隱私政策中使用的特定詞語，具有如下含義：
1. “我們”或“海頤軟件”，指海頤軟件有限公司。
2. “您”，指使用我們的產(chǎn)品和服務的用戶以及收費服務的購買方。
3. “個人信息”，指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個人信息包括個人基本信息、個人上網(wǎng)記錄、個人常用設備信息、個人位置信息等。為免疑義，個人信息包括但不限于敏感個人信息。
4. “個人信息主體”，指個人信息所標識的自然人。
5. “敏感個人信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
6. “匿名化”，指通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。